Vous pouvez contacter les numéros de téléphone ci-dessous pour des questions et des conseils mais aussi pour une bonne conversation.
Vous pouvez appeler la plupart des numéros de secours gratuitement et certains sont totalement anonymes (aucune mention de l’appel sur la facture de téléphone).
Pour les interventions urgentes (ambulance, pompiers ou police), consultez les numéros d’urgence ou appelez directement le 112.
Centre Antipoisons
Conseils téléphoniques en cas d’intoxication.
Astuce : Indiquez le nom du produit concerné et gardez l’emballage à portée de main afin de pouvoir transmettre la bonne composition si nécessaire.
Numéro de téléphone gratuit : 070 245 245
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : www.centreantipoisons.be
Assistance Psychologique
Avez-vous du mal ? Parler est la première étape.
Vous pouvez toujours contacter Télé-Accueil pour une bonne conversation. Appeler Télé-Accueil est totalement anonyme et n’apparaîtra pas sur la facture de téléphone.
Numéro de téléphone gratuit : 107
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : tele-accueil.be
La ligne d’écoute du Centre de Prévention du Suicide offre un recours ponctuel, accessible immédiatement et gratuitement à toute personne qui souhaite parler.
L’anonymat et le secret du dialogue, qui y sont de règle, favorisent la liberté d’expression.
Numéro de téléphone gratuit : 0800 32 123
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : www.preventionsuicide.be
Enfants et jeunes
Ecoute-Enfants est un service qui répond aux enfants et adolescents qui éprouvent des difficultés et se posent des questions. Les missions du « 103 » sont généralistes, tous les thèmes peuvent être abordés par les jeunes.
Les jeunes qui appellent le 103 parlent de ce qui les concerne, ce qui les interpelle ou les fait souffrir : relations avec les parents, amitiés, amour, santé, sexualité, racisme, violences, drogues, ou maltraitance, etc.
Numéro de téléphone gratuit : 103
Accessibilité : tous les jours, de 10h à 24h
Site Web : www.103ecoute.be
Child Focus est la Fondation pour les enfants disparus et sexuellement exploités. Ici, vous pouvez obtenir des conseils et de l’aide concernant, entre autres, les agressions, les abus sexuels, les disparitions, les enlèvements, les fugues, l’utilisation sûre d’Internet, etc.
Numéro de téléphone gratuit : 116 000
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : Childfocus.be
Vous pouvez également discuter sur Facebook et courrier.
Violence et Abus
Le service s’adresse à toute personne concernée par la violence sexuelle, quels que soient son genre, son orientation sexuelle, son origine ou ses croyances.
Pourquoi appeler ? Je suis victime, je connais une victime, je suis professionnel, …
Numéro de téléphone gratuit : 0800 98 100
Accessibilité : de lundi à vendredi : 8h à 18h
Site Web : www.sosviol.be
Parler ! Le premier pas pour sortir de l’isolement…
La ligne anonyme a trois missions principales : l’écoute, l’information et l’orientation.
Pourquoi appeler ? Je subis de la violence, j’ai recours à la violence, je suis témoin de violence, je suis un·e professionnel·le, témoignages, …
Numéro de téléphone gratuit : 0800 30 0 30
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : www.ecouteviolencesconjugales.be
Aide sur les Dépendances / Intoxiqué
Infor-Drogues offre de l’information, de l’aide, des conseils à toute personne ou collectivité de manière anonyme.
Numéro de téléphone : 02 227 52 52 (tarif zonal)
Accessibilité : lundi au vendredi de 8 à 22 h et le samedi, de 10 à 14 h
Site Web : infordrogues.be
Les Alcooliques anonymes sont aujourd’hui une association d’hommes et de femmes qui se regroupent à peu près partout dans le monde, pour résoudre leur problème commun et pour aider ceux qui souffrent encore à se rétablir de cette maladie séculaire, déroutante, qu’est l’alcoolisme.
Numéro de téléphone : 078 15 25 56 (tarif zonal)
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : alcooliquesanonymes.be
Tobacstop est un service gratuit auquel vous pouvez vous tourner si vous souhaitez de l’aide pour arrêter de fumer. L’équipe Tabacstop est composée de tabacologues.
Numéro de téléphone gratuit : 0800 111 00
Accessibilité : jours ouvrables de 15h à 19h
Site Web : www.tabacstop.be
Questions sur le Cancer
Médecins généralistes, psychologues, travailleurs sociaux et personnels soignants spécialisés en cancérologie vous écoutent et vous apportent des réponses à vos questions sur cette maladie.
Numéro de téléphone gratuit : 0800 15 801
Accessibilité : tous les jours ouvrables de 9h à 18h
Site Web : www.cancer.be/Cancerinfo
Vous pouvez également envoyer un courriel.
Info Covid-19
Numéro de téléphone : 0800 14 689
Accessibilité : en semaine de 8h à 20h, le week-end de 10h à 20h
Site Web : www.info-coronavirus.be
Vous pouvez également envoyer un courriel à info-coronavirus@health.fgov.be.
Bloquer les Cartes
En cas de vol ou de perte, il est préférable de :
- faites bloquer vos cartes immédiatement
- faire établir un procès-verbal à la police, surtout si vous êtes victime de vol ou d’escroquerie
- vérifier les abus
DOC STOP est un service gratuit pour bloquer vos documents d’identité belges, c’est-à-dire votre carte d’identité, passeport ou titre de séjour.
Après votre appel téléphonique, vos documents seront déclarés invalides et vous devrez demander de nouveaux documents à votre mairie.
Numéro de téléphone gratuit : 00800 2123 2123
Si le 00800 2123 2123 n’est pas accessible, formez-le +32 2 518 2123
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : www.checkdoc.be
Vous pouvez également envoyer un courriel à info@docstop.be.
CARD STOP est un service central de blocage des cartes bancaires et de crédit et remplacez-les par de nouvelles cartes de paiement.
Numéro de téléphone : 078 170 170 (tarif zonal)
Accessibilité : tous les jours, 24h/24
Site Web : www.cardstop.be